Garantía de Servicios de Mantención y Reparación
En WT Servicio Técnico, todos nuestros trabajos de mantención y reparación cuentan con garantía conforme a lo establecido en la Ley N°19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.
La garantía cubre exclusivamente las fallas directamente relacionadas con la intervención realizada por nuestro servicio técnico.
El plazo mínimo legal de cobertura es de 90 días corridos a contar de la fecha de prestación del servicio.
En caso de repetirse la misma falla dentro del período de garantía, el cliente tiene derecho a exigir la reparación gratuita, sin costos adicionales.
La garantía se hace efectiva únicamente contra presentación de la boleta o factura correspondiente.
Quedan excluidos de la garantía los desperfectos ocasionados por uso indebido, falta de mantención adecuada, intervenciones de terceros o daños derivados de factores externos (cortes eléctricos, golpes, inundaciones, entre otros).
Garantía en Equipos Usados
En el caso de comercialización de equipos usados, WT Servicio Técnico otorga garantía legal conforme a la legislación vigente en Chile:
Todo electrodoméstico usado cuenta con una garantía mínima de 90 días corridos desde la fecha de entrega al cliente.
Dentro de dicho plazo, y frente a una falla, el cliente podrá optar entre: reparación gratuita, cambio del producto o devolución del monto pagado, según lo establece la ley.
Si se acuerda una extensión de la garantía, esta quedará expresamente señalada en el comprobante de compra.
La garantía no cubre daños atribuibles a uso incorrecto, negligencia, manipulaciones no autorizadas o hechos fortuitos.